抖音发货怎么发?有哪些发货方式呢

刚开店手忙脚乱，先把物流基础打好

记得刚开始做抖店的时候，听到“叮”的一声后台来了新订单，我整个人其实是懵的，那种兴奋劲儿过去之后就是满满的慌张。因为之前完全没接触过电商后台，根本不知道从哪里入手把货发出去。我第一反应是像平时寄快递那样，找个快递员扫码把东西拿走就行了，结果发现订单量稍微多一点，这样操作根本来不及，而且客户也查不到物流信息，后台一直显示未发货，这直接影响了店铺的评分。

后来我静下心来，仔细研究了抖店后台的“物流”板块，才发现这里面的门道其实挺多的。首先要做的就是设置运费模板，这个步骤绝对不能省。我刚开始就是因为没设置好，导致发到偏远地区的快递费比运赚的利润还高，亏得直拍大腿。

在后台里，你可以根据商品的重量或者件数来设置运费，还能单独把新疆、西藏这些偏远地区设置成包邮或者补运费差价，这样就能避免很多不必要的麻烦。

除了运费模板，地址库的设置也很关键。你得把你的发货地址、退货地址都填得明明白白。我就遇到过一次，因为发货地址填错了，快递员把揽收的大件拉到了隔壁区，折腾了好几天才追回来，客户差点就要退款了。

所以建议大家在开店初期，先把物流基础设施这块打磨好，别等订单爆单了再来改这些基础设置，那时候真的会手忙脚乱，容易出错。

还有一个容易被忽略的点就是发货时间的承诺。在后台设置发货时效的时候，千万别为了吸引客户盲目承诺24小时发货。如果你自己手里没货，或者是从厂家拿货，一定要实事求是地设置48小时或者72小时。

我之前有个朋友就是因为贪心设置了极速发货，结果厂家那边断货了，导致一堆超时未发货的订单，被平台扣了不少保证金，真的是得不偿失。

自己打单发货，最传统的操作流程

对于很多刚起步的小卖家来说，自己打单发货是最常见，也是最容易理解的方式。这种方式说白了就是自己充当仓库管理员的角色。我那时候就是专门腾出一个房间当仓库，货到了之后自己拆包、上架、打包。

每天早上第一件事就是打开抖店后台的“待发货”页面，然后连接上淘宝或者其他软件上买的快递单打印机，开始批量打印电子面单。

打印面单这个环节其实挺有成就感的，看着打印机“滋滋”地往外吐单子，感觉生意特别红火。但是把单子贴到包裹上这一步就比较费时间了。我刚开始是一个个手写地址贴，后来发现效率太低，就买了一个热敏打印机，直接打印不干胶面单。

这里有个小细节，就是打印出来的面单要核对清楚，千万别把A客户的单子贴到了B客户的包裹上，一旦发错，来回的运费就够你喝一壶的。

贴好单子之后就是等快递员上门揽收了。这时候你需要提前和你当地的快递网点谈好价格。个人去寄快递和商家发货的价格差距是非常大的。

我当时跑了镇上好几家快递网点，从圆通、申通到中通、韵达都问了个遍，最后谈下来一个首重4块钱、续重1块钱的价格。如果你不谈价格，直接按散户价发货，那利润空间会被压缩得几乎没有，甚至可能还要倒贴。

这种方式虽然累点，但是胜在可控。所有的货都在自己眼皮子底下，发错了能及时发现，库存也能实时盘点。对于每天只有几十单、一百单的新手卖家，我觉得自己打单发货是最好的练手机会。

你可以通过这个过程熟悉整个发货流程，了解哪种快递时效快，哪种快递服务态度好，为以后扩大规模打下基础。

没货没仓库？用抖音电子面单和云仓

随着订单量慢慢上来，或者如果你做的是无货源模式，自己家里肯定堆不下那么多货，这时候就要考虑更高级的发货方式了。抖音后台其实有一个很方便的功能叫“抖音电子面单”。这玩意儿其实就是平台和快递公司直接对接的系统，你不需要自己去快递网点买面单纸，直接在后台充值就能打印。

我刚开始用的时候还担心这会不会比外面贵，结果算下来其实差不多，而且还能享受一些平台的补贴政策。

对于完全没有仓库的朋友，最好的办法就是找云仓合作。云仓就是那种专门帮电商卖家发货的第三方仓库。操作流程也很简单：你先把你的货批量发到云仓的仓库里，等抖店有订单了，系统会自动把订单信息推送给云仓，云仓的工作人员就会帮你打包、贴单、交给快递。

我去年做服装品类的时候，就是因为换季压货太多，家里实在放不下了，就找了个云仓合作。

用云仓最大的好处就是省心。你不需要雇人打包，也不需要租仓库，每天只需要在电脑前看着后台数据就行。而且云仓因为发货量巨大，他们和快递公司谈的价格通常比我们自己去谈要便宜得多。

不过，云仓也是要收费的，不仅有仓储费，还有订单处理费、打包材料费。如果你的利润率不高，或者订单量太少，用云仓可能并不划算，算下来可能还没自己发货省钱。

还有一种情况就是做“一件代发”。这种模式下，你甚至不需要碰货。当你有订单时，直接在上家厂家或者批发商那里下单，填上你客户的地址就行了。

这种发货方式最轻松，资金压力也最小，但是缺点也很明显，就是无法控制物流时效和包裹质量。如果上家发货慢或者包得烂，客户骂的是你，退款也是找你，所以做一件代发一定要找个靠谱的上家。

虚拟产品和预售，也是发货的一种

除了卖实物，抖音上还有很多卖虚拟产品的，比如课程、充值卡、咨询之类的。这类商品的发货方式和实物完全不同，不需要快递员，也不需要打包。在后台里，你需要选择“虚拟发货”或者“自动发货”。

我之前试水卖过一些资料包，设置的就是自动发货。客户付款之后，系统会自动把网盘链接或者提取码发送到客户的订单页面，整个过程几秒钟就完成了，非常省事。

但是虚拟发货也有需要注意的地方，就是一定要确保你的发货内容是合规的，而且链接要是长期有效的。我有一次因为网盘链接失效了，导致好几个客户收不到货，虽然最后都补发了，但是店铺的体验分还是掉了一点。所以设置好自动发货模板后，自己一定要先测试一遍，模拟一下客户下单后的流程，确保万无一失。

另外一种特殊的发货方式就是“预售”。对于一些定制类产品，或者需要从国外调货的商品，现货肯定是来不及的。这时候就要在发布商品的时候勾选“预售”选项，并设置好发货时间，比如15天或者30天内。

这种模式下，客户下单后是处于等待发货的状态，只要你在承诺的时间内把货发出去，就算合规。

不过预售对客户的耐心考验很大，这期间你肯定会收到很多催发货的私信。这时候一定要做好客服工作，及时回复客户，告诉他们货正在准备中。千万不要因为设置了预售就不管不问了，如果客户等不及申请退款，不仅订单没了，还会影响你的转化率数据。

所以如果决定做预售，一定要对自己的供应链有绝对的把握，确保能在承诺的时间点把货发出去。